设为首页

加入收藏

首页

静待花开 甘为守护家园“贴心人” ——记青山区北湖社区“百灵鸟”群众工作队


   “这下清爽多了!”理完发后青山区白玉山街北湖社区党员殷爹爹高兴地说。理发服务如同一场“及时雨”,解决了社区居民的“头”等大事,而带来这场“及时雨”的青山区白玉山街北湖社区“百灵鸟”群众工作队一直忙碌在社区,只为让居民能过得安心,顺心。
 
   当好居民服务员,用“细心”换“舒心”——封控以来,理发成为了部分居民的心愿。“大家不要着急,我们一个一个来。”“百灵鸟”群众工作队安排师傅上门服务,让大家精神起来。
 
 
   程晶,是北湖社区的一名35岁在职党员,担任委员兼第四网格员。程晶负责的辖区位于北湖社区与八吉府交界的地段,距离社区较远,骑电动车绕过各个卡口到达也要15分钟左右。自从辖区实行封控管理以后,居民不能外出。为了确保大家生活不受影响,她每天骑车跑几趟,悉心询问登记居民的各种需求,在社区团购群里帮其代购菜、肉、水果、洗护、药品等,想尽一切办法一一为居民采买,并送上家门。
 
   有户居民家中有“小毛毛”,急需奶粉、尿不湿,她首先想到求助的就是网格员程晶。程晶跑遍了白玉山所有的超市、药店都没有货,育婴店又没有开门,正郁闷时偶遇一个京东快递小哥,灵机一动,上前打听,得知有个团购群可以买到婴儿用品,她马上下单约地点拿货。像这样有特殊要求的居民很多,有要买烟、种子、馒头等等,程晶情愿自己辛苦也要千方百计地给居民服务好。
 
 
   当好政策宣传员,用“初心”换“信心”—— 社区实行网格包保责任制,副书记王金凤带领着下沉干部、志愿者走街串巷,身背小喇叭、手拿宣传单逐门逐户宣传新冠肺炎的相关知识,同时用武汉话、普通话双语音录制音频,接地气的顺口溜在辖区广为流传。
 
 
   当好民意调查员,用“诚心”换“民心”——辖区封控以来,居民不能出门,辖区内的超市、商店均已关门,那居民的日常生活怎么解决?北湖社区“百灵鸟”群众工作队立即开展居民群众生活需求调查,有的居民家中没有米、有的家里的煤气坛子没气了、有的家里小宝宝的奶粉尿不湿断了、有的学生开课了没有学习文具、有居民家里种地需要种子化肥等等,她们把这些居民诉求一一记录下来,回到社区后再分门别类,统一采购。真正让居民安心呆在家中。理解居民情绪和困难,耐心和居民商量、沟通,“咬住牙、挺过去,小区‘干净’了,社会面才能‘干净’”,一个队员说道。 
 
 
   疫情期间,社区有这样一户特殊家庭格外受关注。
 
   2月12日,辖区外来居民胡爹爹因患有十多年的胃癌恶化到医院就医,在做新冠肺炎排查时, CT检查结果显示为肺部感染,医生让胡爹爹回家等待,由社区安排入院隔离手续。 
 
   “正是新冠肺炎爆发期,医疗资源极度紧张,可是老胡也等不起呀!”社区书记邵小娅说道,于是她一边密切关注着胡爹爹的病情,一边向街道防疫指挥组汇报,又与120救治中心、区卫健委、武钢总医院以及中南医院积极联系床位。高频次的电话联系让邵小娅手机一度没电。大家的努力没能拼过死神的速度,胡爹爹还是不幸去世。
 
 
   胡爹爹去世时肺部感染,存在一定的风险。为了安全起见,邵小娅不仅为家属进行了心理疏导,还安排他家属(老伴和儿子)免费核酸检测。幸好,两人检测结果均为阴性,邵小娅又记挂起胡爹爹家属的生活。
 
   隔离期间,邵小娅不断上门慰问,送去了鱼、肉、爱心菜、水果、体温计等生活物资。而社区网格员、志愿者通过上门、电话、微信等方式,了解胡爹爹家属需求,解决他们的实际困难。“大家没有因为爸爸的事情而另眼看待我们,反而给予了更多的关心。”“隔”离不“隔”爱,胡爹爹的老伴和儿子非常感谢社区对他们的关心和照顾。
 

 
   据悉,封城以来,北湖社区11位工作人员全员在岗,从未休息一天,保障了居民在疫情期间的各种生活物资供应。由于白玉山街北湖社区出入口多,为了严防严控,社区发动退役军人徐军等志愿者搬运交通护栏、底座,固定路障设施,为社区设下安全屏障。
 
 
   社区是疫情防控的主阵地,每日不离身的战“疫”武器是手机。“百灵鸟”群众工作队成立了购药、买菜、日用品生活物资代购等突击小分队,他们用手机把社区连成一张网,为居民服务,满足居民多样化生活需求,面对面、心贴心,让这个小区在这个特殊的春节仍旧过的平安,顺遂。
 
来源:武汉科技报
记者:张宇驰 任文
通讯员:代世忠


 

责编:一冰

上一篇:组织20余名科技骨干帮解春耕难题——记疫情期间的武汉市农科院蔬菜研究所

下一篇:青山区号召学习武汉科技馆下沉党员 守门精神

分享到: 0